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店舗情報

ショップ名	Pets-first ONLINESTORE
販売業者	ペッツファースト株式会社
販売責任者	正宗　伸麻
所在地	153-0063 東京都 目黒区 目黒 1-24-12 オリックス目黒ビル９F
電話番号	0570-04-1122
FAX番号	--
メールアドレス	shopmaster@petsfirst.mn.shopserve.jp
ホームページ	https://pfirstec2.jp/
取扱商品	ペット関連用品・サプリメント （サプリメントの効果効能に関しては、個人の意見のため保障はしておりません）
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	全国一律 800円（税込）（離島含む） 送料無料条件 ： 商品代金合計5,000円（税込）以上ご購入時 送料無料 ※ほっとサポート会員様は割引後の価格が対象となります。 代金引換手数料(330円)は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
申込の有効期限	ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	発送準備完了後、メールにてご連絡致します。

返品・不良品について

返品期限・条件	お客様のご都合による返品の場合は、未使用かつ未開封の商品に限り、商品発送日より８日以内であれば返品可能です。ただし、「開封もしくはご試着ご使用になられた商品」「タグを切った商品」「商品ページに返品不可の案内がある商品」「お客様のお手元で破損・汚損が生じた商品」「商品発送日より９日以上経過している商品」「組み立て途中あるいは組み立て後の商品」については、商品発送日より８日以内であっても、返品をお受けしておりません。 また、必ず返品のご希望に関しましては事前にコールセンターにご連絡をお願いいたします。
返品送料	お客様のご都合による返品の場合、商品は「元払い」でご返送ください。商品の返品時の送料、お支払いが代金引換だった場合の代引き手数料、返金の際の振込手数料など、全てお客様のご負担になります。トラブルや不具合のある商品の返品の場合、送料は当社が負担します。「着払い」でご返送ください。
不良品	商品にトラブルや不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後８日以内であれば、返金をさせていただきます。この場合にかかる送料は全て弊社で負担させていただきます。商品到着後８日以内に、ほっとサポートコールセンターへご連絡の上、ご返品ください。ただし、トラブルや商品不具合の場合であっても、商品到着後９日以上経過した場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	（1）クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS） （2）代金引換 （3）Amazon Pay （4）楽天ペイ （5）PayPay （6）d払い （7）au PAY 定期購入商品に、Amazon Pay/楽天ペイ/paypay／au PAY／ｄ払い/後払い決済はご利用がいただけません。
お支払期限	（1）クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS） （3）Amazon Pay （4）楽天ペイ （5）PayPay （6）d払い （7）au PAY ご注文確定日時が課金対象日となります。 （2）代金引換 商品受取時にお支払い頂きます。